客户须知
在印能图文下单前，请先花几分钟了解文件规范、工艺确认、交期与取件等基本约定。本页把客户最常遇到的事项按主题归类整理，帮助您少走弯路、一次印对，也便于门店与在线客服快速为您核价排产。
文件先行
建议提供 PDF 或高分辨率源文件，文字转曲、图片 300dpi 以上，出血与裁切线标注清楚。
先确认再开印
数量、纸张、工艺、颜色与交期确认无误后再排产，批量件支持先出样张核对。
就近取件
重庆主城多家直营门店可就近排产，支持门店自取与同城配送，急件请提前说明。
一、下单前请准备这些信息
- 成品尺寸、展开尺寸与页数（含封面封底）。
- 纸张材质与克重倾向，是否需要覆膜、烫金、UV 等工艺。
- 印刷数量与是否需要分批交付。
- 期望交期，是否为急件、是否需要加急通道。
- 取件方式：门店自取 / 同城配送 / 快递。
二、常见文件与工艺问题速查
| 常见情况 | 建议处理方式 | 影响 |
|---|---|---|
| 图片分辨率偏低 | 更换高清原图或缩小成品尺寸 | 避免成品发虚、马赛克 |
| 未留出血与裁切线 | 四周各留 3mm 出血并标注裁切线 | 防止裁切后露白边 |
| 颜色偏色担忧 | 提供色号或先打样确认 | 屏幕色与印刷色存在合理差异 |
| 字体缺失或未转曲 | 文字转曲或嵌入字体后导出 PDF | 避免替换字体导致排版错位 |
三、交期、验收与售后
交期说明
常规数码快印类当天或次日可取，装订与特殊工艺视工序顺延；工程图纸大幅面输出支持急件加急。具体交期以门店核价单与在线确认信息为准，节假日与大批量订单请预留缓冲时间。
验收与售后
取件时请当场核对数量、尺寸与工艺；如发现明显质量问题，请保留成品与包装并及时联系门店，我们按实际情况返工或补印。因客户文件错误导致的返工，需另行核价。
四、客户常见疑问
Q：一张也能印吗？
可以。数码快印支持一张起印，无最低起印量门槛，适合样稿、小批量与个性化内容。
Q：可以先看样再批量做吗？
建议先打样确认颜色与工艺，确认后再批量排产，可有效降低返工风险。
Q：文件怎么给最稳妥？
优先发送 PDF 或打包源文件，并注明成品尺寸、数量与工艺要求；在线下单时可在备注中一并说明。
